Testkauf München
Sie wollen wissen
•wie Ihre Verkaufsmitarbeiter / innen vor Kunden agieren
•wie Ihre Kunden ihr Einkaufserlebnis
von Beratung über Kundenwunschermittlung, Waren- und Produktvorlage, Kaufabwicklung bis hin zur Geschäftsatmosphäre wahrnehmen
•ob Kunden wegen unzureichender Beratung Ihr Geschäft ohne Kauf wieder verlassen
•ob Ihre Vorgaben und Geschäftsphilosophie von Ihren Verkaufsmitarbeiter / innen umgesetzt werden
Wir haben die Antworten
durch testen, messen, prüfen, dokumentieren
und analysieren der Verkaufs- und Beratungsleistungen Ihrer Verkaufsmitarbeiter / innen mittels unserer Testkäufe mit unseren speziell geschulten und ausgewählten Testkäufern
Sie erhalten
•zu jedem namentlich von Ihnen benannten und getesteten Mitarbeiter ein umfangreiches Testprotokoll© mit 185 Positionen.
•einen sehr ausführlichen und plausibilisierten Leistungsüberblick Ihres Verkaufspersonals
•zu jedem Testkauf einen ausführlichen Bericht über weitere Besonderheiten und Kundenempfinden
•deutschlandweite Tests mit einheitlichem Standard
Ihre Erfolge
•Erhöhen und sichern der Kundenzufriedenheit
•Wissen, was Ihre Kunden erwarten
•Kundenbindung durch perfekten Kundenservice
•Schwachstellen bei den Leistungen
Ihres Verkaufspersonals
erkennen und beheben
•Motivation Ihres
Verkaufspersonals durch Leistungssteigerung